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title: "Ingeniero sénior de soporte… – Chapultepec, Mexico"
canonical: "https://www.metaintro.com/es/job/senior-support-engineer-americas-at-validation-cloud-223ae2cf-0233-5b4d-bd71-2c67116a8468"
language: "es"
author: "Metaintro"
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# Ingeniero sénior de soporte - Américas at Validation Cloud

Departamento: ENG. & PRODUCT

IdiomaEnglish
Español

**Modalidad**
: Remote

**Ubicación**
: Chapultepec, Estado de México

**Tipo**
: Tiempo completo

**Nivel**
: senior

**Al corriente**
: 17 jun 2026

## Descripción

Validation Cloud está contratando a un ingeniero sénior de soporte para brindar asistencia técnica a clientes empresariales para sus productos de blockchain, incluidos Node API y la solución Enterprise Staking. El puesto implica solucionar problemas de producción, supervisar la infraestructura, colaborar con los equipos de DevOps e Ingeniería, mantener la documentación y los paneles de monitoreo, participar en turnos de guardia y en la respuesta a incidentes, y mejorar las operaciones de soporte. Requiere al menos seis años de experiencia en soporte técnico de cara al cliente, habilidades para solucionar problemas en sistemas distribuidos y entornos nativos de la nube, y familiaridad con herramientas de monitoreo y gestión de incidentes. El puesto es completamente remoto en las Américas, con horario laboral alineado con el horario comercial de Norteamérica, e incluye cobertura médica, dental y oftalmológica.

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