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title: "Supervisor de Sucesso do Cliente at DPDHL – Jandira, Brazil"
canonical: "https://www.metaintro.com/pt/job/client-sucess-supervisor-at-dhl-group-943b0cfb-0139-5523-a511-bd1f2e7b11e2"
language: "pt"
author: "Metaintro"
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[/company/dhl-group](/company/dhl-group)[DPDHL](/company/dhl-group)
# Supervisor de Sucesso do Cliente at DPDHL

Departamento: Operations

LinguagemEnglish
Português

**Localização**
: Jandira, São Paulo, Brasil

**Nível**
: lead/mgmt

**Publicado**
: 16 de set. de 2026

## Descrição

O Gerente de Operações de Atendimento ao Cliente dá suporte aos clientes da DHL Supply Chain nas operações do produto DFN (Fulfillment), orientando os clientes, resolvendo solicitações complexas, supervisionando reclamações, garantindo o cumprimento dos padrões de serviço, analisando problemas recorrentes, coordenando solicitações de mudança, tratando escalonamentos e treinando os clientes. A função exige formação de nível superior, inglês profissional, sólidas habilidades de comunicação e análise, experiência em operações, atendimento ao cliente ou gestão de contas, além de familiaridade com TI, gestão de processos ou projetos e comércio eletrônico.

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