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title: "Metaintro 支持：账户与助手相关帮助 | Metaintro"
canonical: "https://www.metaintro.com/zh/support"
language: "zh"
author: "Metaintro"
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# 快速获得帮助。

最快的答案在帮助中心。其他问题请在 Discord 提交工单、向我们发送请求，或发邮件至 support@metaintro.com。

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## 我们随时为您服务

为了获得最快的响应，请使用 Metaintro Discord 中的专用票务系统，我们的职业团队随时准备提供帮助。

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如果您更喜欢电子邮件，请随时通过 support@metaintro.com 与我们联系。

## 写信之前

三件事让你更快得到答复。

- ### 使用账户邮箱 用 Metaintro 账户的邮箱或手机号联系我们，或在信中注明，方便我们立即找到账户。
- ### 说明你的预期 告诉我们你想做什么、预期是什么、实际发生了什么。
- ### 补充细节 注明相关的页面、职位或消息。在 Discord 中可以为工单附上截图。

员工、管理员和项目负责人。

## 面向机构

如果你的机构正在使用 Metaintro，帮助中心为员工和管理员提供分步指南，你的客户团队也随时可以联系。

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## 常见问题

快速解答。

**多久能收到回复？**

Discord 工单通常回复最快。发送的请求以及发往 support@metaintro.com 的邮件会尽快回复，一般在 24 小时内。

**匹配不合适怎么办？**

告诉助手需要调整什么，比如最低薪资、通勤或想避开的职位。它会记住，并应用到之后的每一次匹配。

**如何停止接收短信？**

回复 STOP 到任意一条 Metaintro 消息即可停止接收短信，你可以随时重新订阅。

**我发现了一个可疑的职位。**

请举报它以便我们审核。帮助中心介绍了举报方法，你也可以附上链接向我们发送请求。

**如何报告安全或 AI 问题？**

尽可能详细地发送请求，或发邮件至 support@metaintro.com。安全和 AI 问题会被优先处理并转给相应团队。

对于求职者

## 想要的工作，无需苦苦寻找。

Metaintro 每天阅读每一条新发布的职位，只把符合您技能、薪资和通勤需求的少数几个通过短信发给您。

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- 匹配将在招职位与你现有的证据对照。
- 定位把证明项目转化为针对岗位的申请。
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