وصف
يكون مساعد خدمات العملاء نقطة الاتصال الأولى للعملاء، ويتولى تنسيق مشاريع الترجمة الجديدة بين العملاء وفريق الإنتاج. تشمل مهام الدور بدء المشاريع، وتقدير الميزانيات والجداول الزمنية، والتواصل مع العملاء، ومتابعة التقدم، وحل الشكاوى، ومعالجة المشكلات، مع ضمان إنجاز المشاريع ضمن المواعيد النهائية والميزانيات والوفاء بمتطلبات ISO. يحتاج المرشحون إلى مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية، وحل المشكلات، وإدارة الوقت، واستخدام Microsoft Office، وخدمة العملاء، وتنسيق المشاريع، إلى جانب درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
