وصف
تقوم تمارا بتعيين أخصائي تحصيلات لفريق التحصيلات لديها في القاهرة الجديدة، مصر. تتولى الوظيفة إدارة تذاكر تصعيد التحصيل، والتنسيق لحل القضايا عبر فرق متعددة التخصصات، وإجراء تحليل الأسباب الجذرية للتصعيدات التنظيمية والقانونية، وتوثيق الردود بما يتوافق مع المتطلبات، ودعم الجودة والعمليات من خلال مراجعات المكالمات ومراقبة الدردشة والبريد الإلكتروني. تتطلب المرشحين خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء عالية الحجم أو في مجال التحصيلات، وإتقان اللغة العربية والإنجليزية، ومهارات تحليل وحل المشكلات، والاطلاع على أدوات أنظمة إدارة علاقات العملاء وجداول البيانات؛ وتُعد خبرة التكنولوجيا المالية أو خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL)، بالإضافة إلى معرفة لوائح جمع الديون ذات الصلة، ميزة تفضيلية.
