وصف
تسعى شركة STMicroelectronics إلى تعيين مهندس جودة العملاء لقيادة برامج القضاء على مشاكل الجودة المرتبطة بشكاوى العملاء والانحرافات (Excursions)، والعمل كحلقة الوصل الرئيسية للجودة مع عميل “Kangaroo” في مصنع بوسكورة، وإدارة ملاحظات العملاء والحوادث، ودفع حلول المشكلات الفعّالة باستخدام منهجية 8D والإجراءات التصحيحية، ودعم برامج تحسين الجودة وعمليات تحديد الأسباب الجذرية لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، والتنسيق مع أنشطة التبادل المعرفي داخلية وخارجية، وإدارة التصرف في مخزون RMA الخاص بالعميل. يتطلب الدور درجة جامعية في الهندسة (Bac+5)، وخمس سنوات من الخبرة في مجال الجودة، وتركيزاً على متطلبات العميل، ومهارات التواصل والتفاوض، ومعرفة بمنهجيات 8D و5 Whys وأداة مخطط هيكل السمكة (Fishbone)، ومعايير إدارة الجودة في قطاع السيارات، بالإضافة إلى إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية بطلاقة.
