وصف
يعمل مستشار استفسارات العملاء بصفته جهة الاتصال الأساسية للعملاء لدى DHL Express، ويتولى حجوزات الشحنات والاستفسارات وتحديثات التتبع ومعلومات الجمارك والعبور والتسعير وحل المشكلات وتوليد العملاء المحتملين للمبيعات. كما يدعم الدور العمليات التشغيلية، ويقترح التحسينات، ويمثل علامة DHL التجارية بتعاطف واحترافية. يجب أن يكون المتقدمون حاصلين على درجة البكالوريوس، وأن يجيدوا اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً، وأن يمتلكوا مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي؛ وتُفضّل الخبرة في مراكز اتصال العملاء أو المبيعات الهاتفية.
