وصف
يقدم هذا الدور دعمًا فنيًا احترافيًا للعملاء ويساعد في استكشاف المشكلات وإصلاحها، ويحل المشكلات الفنية، ويرشد العملاء إلى الحلول، ويوثق التفاعلات، ويقدم تجربة ممتازة للعملاء. ويتطلب مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية، وحل المشكلات، واستخدام الحاسوب والمهارات الفنية، والتركيز على العملاء، والقدرة على أداء مهام متعددة، والاستعداد للعمل بنظام الورديات المتناوبة، بما في ذلك الورديات الليلية. وتُعد الخبرة السابقة في الدعم الفني أو خدمة العملاء ميزة إضافية، لكنها ليست إلزامية.
