وصف
توظّف Sutherland أخصائي خدمة عملاء بدوام كامل للعمل من مقر الشركة في القاهرة. يتضمن الدور التعامل مع تفاعلات العملاء، وتقديم حلول مصممة وفق احتياجاتهم، وحل المشكلات، والحفاظ على رضا العملاء، والالتزام بآداب مهنية في التواصل الهاتفي. يُشترط إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى B2/C1، ومهارات خدمة العملاء والدعم، وحل المشكلات، والاستماع الفعّال، والانتباه إلى التفاصيل، والمرونة للعمل في المناوبات الليلية ومناوبات طوال الليل؛ وتُعد الخبرة في التعامل المباشر مع العملاء والإلمام بأنظمة CRM من المزايا.
