وصف
يقدّم هذا الدور دعمًا فنيًا احترافيًا واستكشافًا للأعطال وإصلاحها للعملاء، ويعالج المشكلات الفنية، ويرشد العملاء خلال الحلول، ويوثّق التفاعلات، ويقدّم تجربة ممتازة للعملاء. ويتطلب مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية، وحل المشكلات، واستخدام الحاسوب والمهارات الفنية، والتركيز على العملاء، والقدرة على أداء مهام متعددة، والاستعداد للعمل بنظام الورديات المتناوبة، بما في ذلك الورديات الليلية. وتُعد الخبرة السابقة في الدعم الفني أو خدمة العملاء ميزة إضافية، لكنها ليست إلزامية.
