ملخص الإعلان
يتولى ممثل خدمة العملاء، الذي يُشار إليه أيضًا باسم أخصائي CARE، إدارة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات والتنقل في الموقع الإلكتروني عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني وقنوات أخرى. يتضمن الدور تحليل الاستفسارات وتقديم الحلول واستخدام الأنظمة والموارد المتاحة ودعم العملاء الداخليين والخارجيين والمشاركة في اجتماعات مشتركة بين الأقسام وأداء مهام إضافية. تُفضَّل شهادة جامعية في التسويق أو إدارة الأعمال، إلى جانب إتقان اللغة الإسبانية وسنة واحدة على الأقل من الخبرة في خدمة العملاء وخبرة سابقة في دعم متعدد القنوات؛ وتُعد الخبرة في برامج التصميم الجرافيكي أو تصميم الصور ميزةً قيّمة.
