وصف
توظّف Vodafone Egypt مديرًا لإدارة قيمة العملاء (CVM) لقيادة الاستراتيجية التجارية وإدارة قيمة العملاء، وتولّي مسؤولية خارطة الطريق وتنفيذ المنصات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وإدارة التفاعل في الوقت الفعلي، والتكامل متعدد القنوات، واتخاذ القرارات بالاستناد إلى البيانات والتعلّم الآلي، وأداء المنصات. يقود هذا الدور فريقًا، ويحدّد مؤشرات الأداء الرئيسية التجارية (KPIs)، ويدير أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، ويتحمّل مسؤولية نمو دورة حياة العملاء، وأهداف الإيرادات والربح والخسارة (P&L)، وعروض إدارة قيمة العملاء (CVM) القابلة للتوسع. يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو الهندسة، وخبرة لا تقل عن ست سنوات في الاتصالات أو التحول الرقمي أو قطاع مماثل يعتمد على كميات كبيرة من البيانات، وخبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في إدارة المنتجات أو النمو أو تقنيات التسويق (MarTech) أو القدرات الرقمية.
