وصف
سيتولى قائد فريق مركز علاقات العملاء (CRC) قيادة وإدارة خمسة من موظفي CRC إلى جانب مدير CRC، مع التركيز على رضا العملاء، وتحقيق أهداف الأداء، وتطوير الفريق، والتدريب، والتوجيه، ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، وعمليات خدمة العملاء، والتخطيط للأزمات، والتعاون بين الأقسام. يتطلب الدور خبرة إدارية مثبتة لا تقل عن ثلاث سنوات، ومهارات قوية في القيادة والتواصل، وتُعد الخبرة في التجارة الإلكترونية ميزة إضافية.
