ملخص الإعلان
يركز الدور على صيانة بيانات ITSM الرئيسية وتحسينها في SAP Solution Manager، وإدارة جودة البيانات من خلال الفحوصات والتنقية والتوحيد والتوثيق، ودعم الانتقال إلى ServiceNow عبر إعداد البيانات وربطها والتحقق منها واختبارها وتقديم الدعم المكثف بعد الإطلاق (hypercare). ويتضمن أيضًا تحسين العمليات الموجهة وفق ITIL والتعاون مع أصحاب المصلحة. يتطلب المنصب خبرة سابقة في ITSM أو إدارة الخدمات، ومهارات تنظيم وتوثيق قوية، ومعرفة أساسية بـ ITSM، وإتقان اللغة الألمانية؛ وتُعد الخبرة في SAP Solution Manager وServiceNow وإعداد تقارير جودة البيانات وعمليات الترحيل ميزة إضافية. تشمل المزايا مرونة العمل من المنزل، والتدريب، والضمان الاجتماعي، والتأمين الصحي الخاص، وأسبوع عمل من 40 ساعة.
