وصف
توظّف Beond موظفًا لتجربة الضيوف في مركز الاتصال التابع لها. يتولى هذا الدور الرد على استفسارات الضيوف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة؛ وتقديم معلومات عن الرحلات الجوية والحجوزات والخدمات؛ والمساعدة في إجراء تغييرات على الحجوزات وخطط الرحلات؛ ومعالجة الشكاوى؛ وتوثيق التفاعلات؛ والتعاون مع الأقسام الأخرى. يحتاج المرشحون إلى شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وخبرة إلزامية في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال، ومهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، وإجادة استخدام الحاسوب وأنظمة CRM، والاستعداد للعمل بساعات مرنة تشمل الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
