وصف
ينسّق المدرّب التدريب وينفّذه عبر جميع مسارات العمليات في مركز تنفيذ الطلبات، ويقيّم العمليات والأساليب ويحسّنها، ويدعم خطط التدريب وأداء الموظفين الجدد، ويعزّز فعالية التعلّم والإنتاج. يشرف هذا الدور على المدرّبين والمدرّبين الأقران، ويقدّم التدريب والتوجيه وفق معايير MEATR، ويحافظ على سجلات التدريب، ويحلّل بيانات التعلّم، ويدعم التدريب على الأدوار الحيوية والتدريب المتبادل، ويتعاون مع مديري العمليات والوكالات. تشمل المؤهلات الأساسية مهارات التواصل الكتابي والشفهي، والخبرة في تقديم العروض، وإتقان Microsoft Office؛ ويُفضّل إجادة اللغة الإنجليزية والحصول على مؤهل جامعي أو دراسات عليا.
