وصف
تقوم شركة Rapyd بتوظيف أخصائي دعم الشركاء لتقديم دعم تقني مخصص وعالي المستوى للتجار والشركاء، والعمل على حل المشكلات الإنتاجية وتصعيدها، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، وتطوير أدوات المراقبة، وتوسيع قاعدة المعرفة، والتعاون مع فرق الهندسة وDevOps وغيرها. تتطلب هذه الوظيفة خبرة من 3 إلى 5 سنوات في الدعم التقني، ومهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام SQL وPostman وKibana وJira وConfluence، ومعرفة بإدارة واجهات برمجة التطبيقات، وخبرة في بيئة B2B موجهة للعملاء، والقدرة على العمل تحت الضغط؛ وتُعد خبرة في قطاع المدفوعات ميزة إضافية. قد تتطلب الوظيفة مناوبات على الاتصال لدعم التغطية على مستوى عالمي.
