وصف
سيتولى مدير القدرات والتطوير للخدمات المصرفية المميزة الإشراف على قدرات الخدمات المصرفية المميزة، وتقديم خدمة العملاء، وحل الشكاوى، ومعايير Gold Center، وأداء مديري العلاقات (RM)، والإنتاجية، وتجربة العملاء، وتطوير الأعمال عبر مركز الاتصال وGold Center والقنوات الأخرى. يتطلب الدور التواصل باللغتين العربية والإنجليزية، ومعرفة بخدمة العملاء وإدارة فرق الخطوط الأمامية، وإتقان Microsoft Word وExcel، وست سنوات من الخبرة المصرفية في بيئة تتعامل مباشرة مع العملاء.
