وصف
يتولى مدير ضمان الجودة مسؤولية تنفيذ عمليات ضمان الجودة وتحسينها في أحد العقارات، وتدريب المديرين على إدارة الجودة الشاملة، وإجراء عمليات تدقيق الامتثال، وتحليل بيانات رضا النزلاء، ومعالجة شكاوى النزلاء، وقيادة مبادرات تحسين العمليات. يتطلب الدور شهادة جامعية ذات صلة لمدة عامين مع خبرة ثلاث سنوات في قطاع الضيافة أو مجال ذي صلة، أو شهادة جامعية لمدة أربعة أعوام مع خبرة سنة واحدة، ويركز على استيفاء معايير العلامة التجارية واحتياجات العملاء ورضا الموظفين والتحسين المستمر.
