ملخص الإعلان
تسعى Foundever إلى تعيين مشرف لمدربي الجودة لقيادة فريق ضمان الجودة والإشراف على عمليات التدريب على الجودة. يتولى هذا الدور إدارة مدربي الجودة، ووضع سياسات الجودة ومعاييرها، ومراقبة المكالمات والمحادثات ورسائل البريد الإلكتروني، وتحليل مقاييس الجودة، وإجراء التدريبات، وإعداد التقارير، والتعاون مع العملاء بشأن توقعات الجودة ومبادرات التحسين. يتطلب المنصب خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمشرف لضمان الجودة، وخبرة من سنتين إلى ثلاث سنوات في ضمان الجودة أو في دور ذي صلة بمركز اتصال، وخبرة في إدارة الفرق والعملاء، وإتقان اللغة الإنجليزية بمستوى C1.
