وصف
يرحّب موظف الاستقبال في المكتب الأمامي بالنزلاء، ويُنجز إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، ويتولى الحجوزات المباشرة والمدفوعات، ويدير طلبات النزلاء وشكاواهم، وينسّق مع أقسام الفندق، ويحدّث سجلات تفضيلات النزلاء، ويسهم في تحقيق أهداف الإيرادات ورضا النزلاء. يتطلب الدور خبرة سابقة في الاستقبال أو في التدقيق الليلي، ومعرفة بتطبيقات Microsoft Windows، ومهارات قوية في التواصل والتنظيم، والقدرة على التعامل مع النزلاء بهدوء ولباقة.
