وصف
توظّف RSA مهندس دعم فني رئيسيًا للعمل كمدافع عن العملاء عن بُعد وحل المشكلات التقنية المعقدة في بيئات العملاء. يشمل الدور استكشاف أعطال أنظمة إدارة الهوية والوصول وإصلاحها، والتحقق من تصحيحات المنتجات، وإنشاء المقالات التقنية ومراجعتها، وقيادة خطط تهيئة الموظفين الجدد، وتوجيه المهندسين المبتدئين، والتعامل مع الحالات التي جرى تصعيدها إلى مستويات عالية. ويتطلب معرفة متقدمة بأمن الشبكات والمعلومات، وإدارة Linux، وبروتوكولات الشبكات، وتطبيقات الويب، واستكشاف أعطال SQL وقواعد البيانات وإصلاحها، إلى جانب خبرة ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات، ودرجة بكالوريوس في تقنية المعلومات أو الاتصالات أو علوم الحاسوب.
