وصف
تقوم BlackStone eIT بتعيين مهندس دعم استباقي ودقيق لتقديم الدعم الفني للعملاء من خلال معالجة مشكلات الأجهزة والبرامج، واستكشاف الأعطال الفنية وإصلاحها، وتوثيق الحلول، وإرشاد المستخدمين إلى إعدادات النظام وعمليات التثبيت، والحفاظ على وثائق الدعم. تتضمن الوظيفة أيضًا التعاون مع فرق المنتجات، وتدريب العملاء، والمساهمة في التحسين المستمر ضمن بيئة سريعة الإيقاع تركز على العملاء.
