وصف
يتضمن هذا الدور تقديم دعم فني شامل للعملاء، ومساعدتهم في تفعيل البرامج ونشرها، وتشخيص المشكلات التقنية وحلّها، وضمان رضا العملاء. كما سيقوم شاغل الوظيفة بتوثيق التفاعلات، ومراقبة المشكلات المتكررة، وتحديد احتياجات العملاء، والتعاون مع فرق تقنية المعلومات والمبيعات الداخلية لتعزيز تجربة العميل بشكل عام.
