وصف
تسعى نيتفِويس (NetWitness)، وهي شركة عالمية رائدة في مجال الأمن السيبراني، إلى تعيين مهندس حلول تقني (TSE) للانضمام إلى فريقها. سيقوم المرشح الناجح بمراجعة مقالات الحلول التقنية، والعمل كمدافع عن احتياجات العميل، وإنشاء محتوى تمكيني للخدمة الذاتية وصيانته، والتحقق من صحة المعلومات التقنية، والتواصل مباشرة مع العملاء خلال حل المشكلات، وإدارة جداول القضايا، والمساهمة في تطوير قاعدة المعرفة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات واسعة في استكشاف الأعطال وإصلاحها ودعم العملاء، إلى جانب قدرات تنظيمية قوية.
