وصف
توظّف Sutherland أخصائي خدمة عملاء بدوام كامل للعمل من مقر الشركة في القاهرة، للتعامل مع تفاعلات العملاء، وتقديم حلول مصممة وفق احتياجاتهم، وحل المشكلات، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. يتطلب الدور إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى B2/C1، ومهارات قوية في خدمة العملاء ودعمهم، وحل المشكلات، والاستماع الفعّال، والانتباه إلى التفاصيل، والمرونة للعمل في الورديات الليلية وورديات طوال الليل؛ وتُعد الخبرة في التعامل المباشر مع العملاء والإلمام بأنظمة CRM من المزايا.
