وصف
مهندس دعم فني مسؤول عن تقديم دعم من المستوى الأول والثاني لمستخدمي نهاية الخدمة، وصيانة أجهزة سطح المكتب واللاب توب والطابعات والخوادم والشبكات وبيئات التقنيات الافتراضية، وحل حوادث تقنية المعلومات عبر نظام تذاكر. تتضمن الوظيفة إدارة أنظمة Windows وMicrosoft 365، وإدارة مستخدمي Active Directory، واستكشاف مشكلات الشبكات وإصلاحها، ودعم النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث، وتطبيق أفضل ممارسات الأمن السيبراني، وإعداد الوثائق، والتنسيق مع الموردين.
