ملخص الإعلان
يقدّم مهندس الدعم الفني الدعم للبرمجيات والأجهزة والشبكات، ويعالج مشكلات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الشخصي، ويتعاون مع فرق التطوير، ويوثّق الحلول، ويجري تشخيصات الأنظمة، ويوصي بالتحسينات. يتطلب الدور درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، وخبرة سابقة في الدعم الفني أو مكتب مساعدة تقنية المعلومات، ومهارات قوية في حل المشكلات والتواصل، والقدرة على العمل باستقلالية وبالتعاون مع الآخرين.
