ملخص الإعلان
يقدّم مهندس الدعم الفني (المستوى الثاني) دعم المستوى الثاني للمستخدمين والعملاء، ويشخّص مشكلات الأنظمة والتطبيقات المعقدة ويحلّها، ويراقب سجلات الحوادث والتقارير الفنية، ويتعاون مع فرق التطوير والصيانة، ويوثّق الحلول في قاعدة المعرفة. يتطلب الدور دبلومًا أو درجة بكالوريوس في تقنية المعلومات وثلاث سنوات من الخبرة.
