ملخص الإعلان
يقدّم أخصائي الدعم الفني دعم الخط الأول للفرق الداخلية والعملاء الخارجيين، ويستكشف أعطال الأجهزة والبرامج والشبكات والاتصالات ومشكلات إنترنت الأشياء (IoT). يشمل الدور توثيق الحالات، وتصعيد الحوادث، والتهيئة عن بُعد وتحديثات البرامج الثابتة، وصيانة قاعدة المعرفة، وتقديم الدعم عند الطلب وخارج ساعات العمل، وإبداء الملاحظات بشأن تحسينات المنتجات. يتطلب الدور درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، ومعرفة بالشبكات والاتصالات، والقدرة على استكشاف الأعطال وإصلاحها، ومهارات التواصل، والإلمام بأدوات إدارة التذاكر والدعم عن بُعد. يقع مقر الوظيفة في المملكة العربية السعودية عبر مناطق متعددة، ويبلغ الراتب 8,000 ريال سعودي سنويًا، ومدة العقد 36 شهرًا.
