ملخص الإعلان
يقدم هذا الدور الدعم الفني في الموقع وعن بُعد لأجهزة Windows وApple، ويشمل استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها، وإدارة التذاكر والتصعيدات، وتركيب أصول تقنية المعلومات وصيانتها، ودعم الأجهزة الطرفية. يتطلب المنصب قدرات في أنظمة التذاكر، ودعم سطح المكتب عن بُعد، وإدارة الأصول، وتقديم الدعم بعد ساعات العمل أو عند الطلب، مع مشاركة متزايدة تدريجيًا في أنشطة المستوى الثاني والتدريب المتبادل مع خدمات الدعم الفني للوسائط السمعية والبصرية.
