وصف
تقوم شركة أوبويند بتوظيف طالب لشغل دور مبتدئ في الدعم التقني داخل شركة متخصصة في أمن سيبراني قائم على السحابة. يوفّر هذا الدور مساعدة العملاء عبر Slack والدردشة والبريد الإلكتروني؛ ويقوم بتشخيص المشكلات التقنية وتصعيدها عند الحاجة؛ ويحافظ على علاقات العملاء وسجلات الدعم؛ ويساهم في إعداد التوثيق؛ ويتدرّج نحو دور مهندس دعم تقني من خلال التدريب والإرشاد. يجب أن يكون المرشحون منخرطين في الحصول على درجة علمية ذات صلة مع بقاء ما لا يقل عن سنة على التخرج، وأن يكونوا يجيدون اللغة الإنجليزية، وأن يكونوا على استعداد للعمل لساعات مكثفة بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع. تُعد المعرفة بـ Linux أو الشبكات أو SQL أو بيئات السحابة ميزة إضافية.
