وصف
توظّف IntouchCX قائدًا للتدريب للإشراف على مبادرات التدريب ودعم ميسّري التدريب وموظفي دعم التدريب. يتولى هذا الدور إدارة العلاقات مع العملاء والشركاء، وتوجيه الموظفين الذين يتبعون له مباشرة، وتحليل أداء المتدربين، وقيادة مراجعات الأعمال وإعداد التقارير، وتطوير البرامج التدريبية وخطط التطوير المهني، والإشراف على تقنيات التدريب وإجراءاته. يُشترط في المرشحين الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وخبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال التعلم والتطوير، وخبرة في التصميم التعليمي والتعلم الإلكتروني، وخبرة في تطوير البرامج التدريبية وإدارتها؛ وتُفضّل الخبرة في إدارة مراكز الاتصال. يتطلب الدور التفرغ للعمل في نوبات ليلية، وفي عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، والعمل الإضافي، والسفر الدولي.
