ملخص الإعلان
توظّف Foundever مُجدولًا للقوى العاملة لبناء جداول وكلاء مراكز الاتصال عبر برامج متعددة وصيانتها وتحسينها. يشمل الدور إعداد الجداول والتخطيط، وإجراء التعديلات خلال اليوم، وإدارة الانكماش وطلبات الإجازة، وإعداد التقارير، والتعاون مع فرق التنبؤ والإدارة الفورية والعمليات. يتطلب خبرة من سنة إلى 3 سنوات في إدارة القوى العاملة، وخبرة في إعداد جداول مراكز الاتصال أو التعهيد الخارجي للعمليات التجارية (BPO)، وخبرة في أدوات إدارة القوى العاملة (WFM)، ومهارات قوية في Excel، ومستوى B2 في اللغة الإنجليزية، وقدرات قوية على التواصل وحل المشكلات.
