Cloudbeds

“Creo que el proceso de incorporación y las personas encargadas del mismo colaboran mucho para que la transición sea fluida y adecuada. Eso genera mucha tranquilidad y seguridad a los hoteleros que van a adoptar el sistema.”

“Cuando llegó Cloudbeds, los recepcionistas empezaron a poder mirar a los huéspedes a los ojos. Eso es lo que hemos ganado: la gente puede centrarse más en las personas y menos en el ordenador.”

“«Sin lugar a dudas, recomendaría Cloudbeds a cualquier hotelero independiente. Mi consejo para quien se sienta atrapado por su tecnología actual es que no deje que el miedo a cambiar de sistema frene su negocio. Un PMS obsoleto que frustra a tu equipo y limita tus ingresos no es solo una molestia: te cuesta dinero cada día. Pasarte a una plataforma moderna e intuitiva como Cloudbeds te liberará tiempo, dará autonomía a tu equipo y te permitirá centrarte en ofrecer una hospitalidad excepcional a tus huéspedes».”

“«Con herramientas automatizadas como el RMS de Cloudbeds trabajando de forma continua en segundo plano, puedo dedicar menos tiempo a reaccionar a los datos y más a objetivos de alto impacto, como liderar a mi equipo y conectar con los huéspedes».”

“Fíjate tanto en el ecosistema como en el producto.”

“Con un socio ágil, pusimos en marcha un motor de reservas en producción sin recursos de gran empresa.”

“prácticamente no hay techo. No hemos tenido que diseñar nuestra solución en función de lo que permitiera una API parcial”

“La mayoría de nuestros hoteleros ya trabaja con Cloudbeds, así que poder conectarnos a la cuenta de cada alojamiento sin pedirles que cambien de herramienta fue el factor decisivo”

“Una API abierta significa que tu Sistema PMS nunca te deja atrapado: el partner o la herramienta que necesites mañana podrá conectarse sin problemas. Para los hoteles independientes que quieren aumentar sus reservas directas, esa flexibilidad tiene un valor enorme”

“Look at the ecosystem as much as the product.”

“With a lean partner we got a production booking engine live without enterprise-level resources.”

“there’s practically no ceiling. We didn’t have to design around what a partial API would allow.”

“Most of our hoteliers already run Cloudbeds, so being able to plug into each property’s own account without asking them to switch tools was the deciding factor,”

“An open API means you're never boxed in by your PMS: whatever partner or tool you need tomorrow can plug in. For independent hotels that want to grow direct bookings, that flexibility is worth a lot.”

“If it doesn’t have the feature that you want, you could then get the data and do it yourself, or push the data in the way that you would like.”

“Every mistake that we make along the way is still worthwhile, because we’re learning what we do and what we don’t want,”

“They can just very quickly use the AI tools to build their responses, and they’re not bogged down trying to think, oh, how do I want to respond to this review?”

“The write-back is pretty much the main driver behind us being able to write the pricing guide over.”

“Being able to write back is all pretty critical to us,”

“I’ve also set up an automated pricing model as well, so that it can price our nights going further out based on the metrics that we give it,”

“The way we’re using the API is I’m just pulling out literally every booking and every change, whenever it happens,”

“The next thing is a dashboard that we’ve got with our own data metrics that we want to look at in ways that we want to see it,”

“I said to Blake, hey man, surely we can automate this. And we did.”

“We can give Blake a brief and just say, look, this is what we’re looking to do, and then he can go away and iterate,”

“We chose to use it so that we could get some better data out and do what we wanted with it,”