Rimini Street, Inc.

“我不再像以前一樣，不斷聽到業務使用者反映問題。以前的支援環境充滿問題與壓力，無論是內部使用者團隊向我們反映問題，還是支援人員向管理層回報，都讓人疲於應付。現在，這種情況已不復存在。這是一項重大的成果。過去，圍繞這些產品與利害關係人的溝通，占用了管理層大量時間。如今，一切都平穩多了。”

“Rimini Street 提供客製化支援及全方位的支援與服務，讓我們能將團隊重心轉向投資 Microsoft Dynamics 365，改善客戶關係管理環境。”

“過去與多家供應商合作時，我們曾遇到彼此推諉責任的情況。光是要解決一張支援工單的問題，就令人十分挫折。Rimini Street 消除了這項挑戰，讓我們的團隊能專注於主動改善 IT，而不必在多家供應商之間協調。”

“我們原本就有支援合作，因此，與這位值得信賴、且持續為我們帶來成功成果的夥伴擴大服務範圍，是合理的選擇。”

“我們不希望因為執行與系統不相容的 Red Hat 和 Windows Server 版本，而使環境暴露於風險之中。我們希望將這些平台更新，作為整體 IT 與資安策略的一部分。透過與 Rimini Street 合作，以及其獨特的解決方案組合，我們降低了資安評分表中的風險分數，最近一期的保費也比前一期更低。”

“當時，很難找到同時具備所需知識與技能的工程師。因此，能夠聯繫 Rimini Street 的 專業服務團隊 並聽到他們說：『我們會一路與您同行。我們會支持您。』讓我們得以更快啟動專案，並順利完成。否則，專案就會因為我們還在尋找合適的專家而停滯。”

“Rimini Street 提供高品質的支援體驗。無論問題出現在技術架構的哪一層，Rimini Street 團隊都能協助我們。他們真正了解我們的環境，包括客製化功能與修改內容。Rimini Street 的工程團隊能精確重現我們遇到的問題，這是過去 Oracle 未曾提供的支援。”

“支援工作讓人安心無虞。 我可以安心回家，不必擔心團隊能否妥善處理持續性的支援工作。 當我們需要支援時，我知道 Rimini Street 值得信賴。”

“「他們處理問題與提供支援的速度，確實令人驚豔。不過，只有親自體驗，才能真正感受到其中的差異。」”

“確立轉型計畫，對我們而言才是真正的轉折點。Rimini Street 協助我們推進了許多原本無法獲得支援的工作。能夠向值得信賴的夥伴詢問『在這種情況下，我該怎麼做？』，並獲得可行的解決方案，真的讓一切變得不同。這正是這段夥伴關係的強大之處。”

“Rimini Street 為我們的 Oracle 系統提供專業支援，讓我的團隊能騰出心力，專注於新技能、新技術與新機會，例如與 SpaceX 合作推出衛星服務。”

“Rimini Street 協助我們移轉至新的硬體平台，並在整個過程中提供多項非正式環境的測試案例，讓我們反覆驗證，直到有充分信心進行切換。接著，Rimini Street 持續提供支援，直到系統在正式環境中穩定運作。現在系統運作順暢，表現非常好。Rimini Street 團隊的投入與成果令人讚賞。”

“當時的時程非常緊迫，但 Rimini Street 如期完成任務。這次經驗讓我們確信，Rimini Street 不只是支援服務供應商，更是我們真正的共同創新夥伴。”

“Rimini Connect 讓我們的 CRM 能在任何瀏覽器上運作，無論是 Microsoft Edge 或 Google Chrome，同時維持我們所需的安全性、可靠性與可支援性。”

“Rimini Street 的差異化優勢，在於深厚的專業技術。他們的經驗與處理速度，是軟體原廠難以提供的，這對我們而言彌足珍貴。”

“他們不僅協助我們強化既有平台的安全性、穩定性與營運能力，也協助我們處理生命週期管理、容量限制等較棘手的挑戰。”

“我之前在另一家公司與 Rimini Street 合作非常成功，所以當需要尋找合作夥伴來支援我們的 Oracle 系統時，他們是我第一個聯繫的人，”

“關鍵在於，您知道有一位合作夥伴，能協助您維持韌性、可靠性與安全性，同時讓團隊騰出心力，專注於未來發展。 這正是 Rimini Street 帶給我們的價值。”

“「許多日本企業都在努力兼顧 IT 維護成本與新價值創造投資。當資源有限、IT 成本又過高時，決定應聚焦哪些領域，以及如何重新配置資源，至關重要。若要在不中斷營運的情況下降低成本並推動轉型，Rimini Street 應是企業優先考量的合作夥伴。」”

“「我與高階管理團隊密切合作，共同規劃 IT 策略，並為企業做出正確的 IT 投資決策。 我也持續向他們強調，Rimini Street 是我們創造價值的重要助力。」”

“「基於共同願景，我們打造出一個能將 IT 預算投入正確領域的模式。Rimini Street 協助我們建立一個能創造更多價值的環境。」”

“「我們已經採用 Rimini Support。接下來，我們將運用 Rimini Street 的最佳化與創新解決方案及服務，加速業務成長。」”

“「Rimini Street 擁有眾多工程師支援我們的 ERP 服務，因此我們能專注招募 AI 專家及其他高技能工程師，進一步提升企業價值，為客戶打造更優質的體驗。」”

“「我們的核心使命，是守護社群的安全，同時豐富客戶的生活。若將大量資金投入無法創造營收或價值的系統，反而會讓我們偏離這項使命。」”

“「Rimini Street 工程師具備深厚的 SAP 與 Oracle 專業知識。其支援服務極為完善，讓我們能放心將包括 DBA 工作在內的所有事項交由 Rimini Street 處理。改用 Rimini Street 也改變了我們的授權策略。現在，我們直接向 Oracle 購買授權，並立即將維護服務交由 Rimini Street，因為我們知道能以更低的成本獲得更高品質的支援。」”