Popis
ELVTR hledá manažera či manažerku udržení zákazníků, který/á bude zodpovídat za proces udržení zákazníků online vzdělávání, spravovat žádosti o vrácení peněz, vyjednávat řešení pro udržení zákazníků, vymáhat opožděné platby, snižovat počet zpětných zúčtování a nesplácených závazků, analyzovat metriky udržení zákazníků a zlepšovat související pracovní postupy. Pozice vyžaduje alespoň tři roky zkušeností v oblasti udržení zákazníků v prodeji, udržení zákazníků, zákaznického úspěchu nebo v příbuzném oboru, výborné vyjednávací a komunikační dovednosti a zkušenosti s podporou zákazníků ve Spojených státech. Jde o práci na plný úvazek na dálku s pracovní dobou od 9:00 do 18:00 EST. Součástí jsou výkonnostní bonusy, profesní rozvoj a benefity podporující zdraví a pohodu.
