Popis
Společnost Emplifi hledá specialistu digitální zákaznické péče, který bude spravovat větší počet zákazníků prostřednictvím modelu s omezenou individuální podporou, určeného pro obsluhu mnoha zákazníků najednou. Role se zaměřuje na vztahy se zákazníky, škálovatelné zaškolování, adopci produktu, obnovování smluv a udržení zákazníků, příležitosti k rozšíření spolupráce, analýzu zpětné vazby a reportování založené na datech. Uchazeči by měli mít bakalářský titul v relevantním oboru, 2–4 roky zkušeností v oblasti zákaznické péče nebo správy zákaznických účtů, znalosti digitálního marketingu, dobrou znalost CRM a povědomí o nástrojích generativní AI. Pracovní pozice je v Karlíně a nabízí flexibilní pracovní prostředí a příležitosti k profesnímu rozvoji.
