Beskrivelse
Kundeansvarlig støtter kunder, der taler nederlandsk og engelsk, gennem hele deres forløb med website- og digital marketingprodukter, fra den indledende rådgivning til publicering af websitet. Ansvarsområderne omfatter velkomstopkald, drøftelse af krav, rådgivning om websitets struktur, koordinering af ændringer, håndtering af domæne- og e-mailoverførsler samt brug af AI-understøttede værktøjer til at forbedre kundeoplevelsen. Stillingen kræver professionel erfaring med kundeservice, kendskab til digitale produkter, grundlæggende viden om websiters struktur samt fremragende kommunikationsevner på nederlandsk og engelsk; erfaring med CRM er en fordel.
