Beschreibung
Nexus Deutschland sucht eine Fachkraft für Software-Support im 2nd-Level für die Standorte Jena, Berlin und Ismaning. Die Rolle betreut Kunden vom Eingang der Anfrage bis zu deren Lösung, bearbeitet Software-Supportanfragen und hardwarebezogene Probleme, priorisiert und dokumentiert Tickets, unterstützt bei der Fehlerbehebung und pflegt die Wissensdatenbank. Bewerber sollten über Windows-Kenntnisse sowie analytische und kundenorientierte Fähigkeiten und Kommunikationskompetenz verfügen; Jira- und Confluence-Erfahrung ist vorzugsweise erwünscht. Eine IT-bezogene Qualifikation oder eine gleichwertige Qualifikation ist bevorzugt, Quereinsteiger sind jedoch willkommen. Die Position bietet Entwicklungsmöglichkeiten, einen sicheren Arbeitsplatz und eine leistungsorientierte Vergütung.
