Beschreibung
Der Application Support Engineer unterstützt komplexe On-Premise-GovTech-Produktionssysteme, indem er Vorfälle analysiert und Logdateien, Datenbanken, Container, Server, Netzwerke sowie Anwendungen entstört. Außerdem dokumentiert er die Fälle, koordiniert den Support der zweiten und dritten Ebene und übergibt komplexe Probleme an die Entwicklung. Die Position setzt eine IT-nahe Ausbildung oder ein IT-nahe Studium voraus, praktische Erfahrung im Bereich Infrastruktur und Anwendungen, Kenntnisse im Troubleshooting, Root-Cause-Analyse, grundlegende Kenntnisse in der Softwareentwicklung sowie Erfahrung mit Logs, Debugging, Monitoring und Support auf der zweiten oder dritten Ebene. Der Technologie-Stack umfasst Windows Server, Jira, Azure DevOps, Confluence, C#, Microsoft SQL Server, Oracle, PostgreSQL, Docker sowie Kubernetes/OpenShift. Arbeiten im Homeoffice sind entsprechend den Anforderungen der Kundschaft möglich; die Rolle bietet flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und weitere Mitarbeitervorteile.
