Beschreibung
Der Auftragnehmer leistet Erstlinien- und laufenden Support für die BMD OPSLOOP-Sprachdienste bei der NCI Agency in Mons, Belgien. Zu den Aufgaben gehören die Sicherstellung der Dienstverfügbarkeit und Zuverlässigkeit, die Durchführung vorbeugender Bereitschaftsprüfungen, die Fehlerbehebung und Eskalation von Vorfällen, die Unterstützung bei Standardinstallationen, die Unterstützung von Endnutzern, die Durchführung von Wartungsarbeiten und Trendanalysen sowie die Bereitstellung kontinuierlicher Serviceverbesserungen. Für die Stelle sind eine gültige NATO COSMIC TOP SECRET-Freigabe und mindestens 3–5 Jahre einschlägige Erfahrung mit Telefonie- und Sprachsystemen erforderlich. Die Tätigkeit erfolgt zu 100 % vor Ort in Mons.
