Beschreibung
Der Collaboration Engineer stellt L3-Betriebssupport für Microsoft 365-Collaboration-Services in einer Remote-Tätigkeit über eine Laufzeit von 12 Monaten bereit. Zu den Verantwortlichkeiten gehören Incident- und Service-Request-Management, Root-Cause-Analyse, Plattformüberwachung, Reporting, Dokumentation, Koordination mit anderen Teams, Support für Produktionsänderungen sowie operative Dashboards. Die Rolle erfordert mindestens drei Jahre Erfahrung im Microsoft 365 Engineering und Kenntnisse in Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange, Office-Desktopanwendungen, ServiceNow/MyServices, Monitoring- und Alerting-Tools sowie unternehmensweiter Collaboration-Fehlerbehebung.
