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Kundenberater: First-Level-Support, virtuell at SBB CFF FFS

Sprache
Arbeitsmodell
Remote, Hybrid
Standort
Bern, Bern, Schweiz
Anstellungsart
Vollzeit
Karrierestufe
entry
Gepostet

Zusammenfassung der Anzeige

SBB stellt eine Kundenberaterin oder einen Kundenberater für sein Contact Center in Brig, Schweiz, ein. Die Stelle berät Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich, verkauft nationale und internationale Reiseangebote und unterstützt Kundinnen und Kunden bei Fragen zu sbb.ch und zur SBB Mobile App. Vorausgesetzt werden eine dreijährige kaufmännische Lehre oder ein zweiter Berufsabschluss als Kundenberaterin oder Kundenberater im öffentlichen Verkehr, sehr gute Deutschkenntnisse (C1), gute Französischkenntnisse (B1) sowie die Bereitschaft, innerhalb des Zeitfensters von 06:00 bis 22:00 Uhr zu arbeiten. Die Tätigkeit kann von überall in der Schweiz aus im Homeoffice oder regelmäßig an einem nahegelegenen Bahnhof ausgeübt werden; es bestehen Optionen für Homeoffice und einen Bürostandort.

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