Beschreibung
Yuh stellt eine/n Kundenbetreuer/in ein, um als primärer Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden zu fungieren, die seine Finanz-App nutzen. Die Rolle übernimmt eingehende und ausgehende Telefonanrufe, klärt Anfragen und Beschwerden rund um Bezahlen, Sparen und Investieren, erklärt Produkte und Prozesse, dokumentiert die Interaktionen und unterstützt die Einhaltung regulatorischer Vorgaben. Bewerberinnen und Bewerber benötigen eine abgeschlossene Lehre mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis, Erfahrung im Kundenservice, fließende Kenntnisse in Englisch und Französisch, starke Kommunikations- und Empathiefähigkeiten sowie Vertrautheit mit Office-Software und Telefonsystemen.
