Beschreibung
Constaff sucht einen Manager für Kundenkommunikation für eine projektbezogene Tätigkeit bei einem unserer Kunden. In der Rolle werden Kundenbeschwerden bearbeitet und Troubleshooting-Fälle unterstützt, Pilotprojekte unterstützt, Kundenbriefe sowie digitale Inhalte erstellt, die Customer Journeys gepflegt und das Produktmanagement durch Kundenanalysen und Kommunikationsmaßnahmen unterstützt. Darüber hinaus trägt die Position dazu bei, die Kundenerfahrung zu verbessern. Die Stelle erfordert ausgeprägte Kommunikations- und Schreibfähigkeiten, strukturiertes, eigenständiges Arbeiten, grundlegende Kenntnisse der Energiebranche oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen, gute Deutschkenntnisse sowie vorzugsweise Erfahrung in Kundenkommunikation, Marketing, Customer-Journey-Management oder Beschwerdebearbeitung.
