Beschreibung
TeamBank AG sucht einen Customer Engagement Manager, der die strategische Weiterentwicklung von Customer Journeys sowie die kanalübergreifende Kommunikation über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg leitet. Die Rolle umfasst die Gestaltung personalisierter Erlebnisse, die Festlegung von Content- und Messaging-Standards, die Koordination mit Vertrieb, Produktmanagement, Service und dem App-Team, die Identifikation von Engagement-Trends sowie die Bereitstellung professioneller Führung. Bewerberinnen und Bewerber benötigen mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in Customer Engagement, CRM, Customer Journey Management oder Omnichannel-Marketing. Zusätzlich sind ausgeprägte analytische, strategische und Führungsfähigkeiten sowie Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich. Die Position bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitsmodelle und Entwicklungsmöglichkeiten.
