Beschreibung
Calo stellt Mitarbeiter/innen im Bereich Kundenerlebnis ein, die als primäre Ansprechpersonen für Kunden über Live-Chat und Telefon fungieren. Zu den Aufgaben gehören die Beantwortung von Fragen, die Lösung von Problemen, das Onboarding von Kunden, der Aufbau von Beziehungen, die Weitergabe von Feedback und die Verbesserung von Prozessen. Bewerber/innen sollten Hochschulabsolventen ohne oder mit 1–3 Jahren Erfahrung im Kundenservice sein und über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Arabisch, Problemlösungskompetenz, Empathie sowie die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst verfügen.
