Beschreibung
Der Manager für Customer Experience – Digitale Transformation gestaltet die Customer-Centricity-Strategie der reflexGroup, indem er Lead-to-Cash-Projekte steuert, Anforderungen von Vertrieb, Service, Finance und IT erfasst und priorisiert, funktionsübergreifende Teams sowie externe Dienstleister koordiniert und CRM-, ERP- und Abrechnungsprozesse entwirft sowie optimiert. Die Rolle erfordert ein einschlägiges Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, 3–5 Jahre Erfahrung in Projekt- oder Prozessmanagement, Kenntnisse klassischer und agiler Methoden sowie ausgeprägte analytische, kommunikative und moderierende Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.
