Beschreibung
CWS Healthcare stellt einen Kunden-Onboarding-Koordinator ein, der das strukturierte Onboarding für neue Kunden unterstützt, Kundenentwicklungspläne sowie Kundendaten pflegt, Beschwerden und Serviceanfragen in Salesforce Lightning verwaltet, Service-KPIs überwacht, mit spezialisierten Fachabteilungen koordiniert, bei Bedarf telefonischen Support über 3CX leistet und zu bereichsübergreifenden Projekten sowie Prozessverbesserungen beiträgt. Die Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, CRM- und analytische Fähigkeiten sowie Vertrautheit mit ERP-Systemen, Microsoft Teams, Salesforce Lightning und Telephony-Lösungen.
